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# 智能客服

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2026-07-14

AI Agent与端侧应用落地

软银引入AI客服满意度大幅提升，面壁智能、阶跃星辰发力端侧与AI终端，多智能体协同框架与垂直领域Agent涌现，智能体从概念走向客服、法律、搜索等实际业务场景。
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